1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Diététique360, représenté par Teddy Chaouche, et toute personne souhaitant bénéficier des services proposés sur le site diététique360.fr.
Les services proposés incluent notamment :
- rééquilibrage alimentaire
- accompagnement nutritionnel
- coaching sportif (collectif ou individuel)
- ateliers éducatifs liés à l'alimentation et aux habitudes de vie
- abonnements associés à ces services
2. Nature des services
Les services proposés sont des prestations d'accompagnement, de conseil et d'encadrement, à visée de bien-être et d'amélioration des habitudes de vie.
Ils ne constituent en aucun cas un acte médical et ne remplacent pas un suivi médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
3. Rendez-vous d'information
Un rendez-vous d'information gratuit peut être proposé afin de présenter la philosophie de l'accompagnement et d'évaluer les besoins du client.
Ce rendez-vous est sans engagement et ne constitue pas une obligation d'achat.
4. Conditions d'accès aux services
L'accès aux services est réservé aux personnes majeures ou disposant de l'autorisation de leur représentant légal.
Pour les services incluant une activité physique, le client déclare être apte à la pratique du sport et reconnaît qu'il lui appartient de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et peuvent être :
- ponctuels (ex. rééquilibrage alimentaire)
- sous forme d'abonnement (nutrition, sport ou accompagnement global)
Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe.
Tout abonnement est reconduit automatiquement selon la périodicité choisie, sauf résiliation par le client.
6. Abonnements et résiliation
Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment par le client, selon les modalités indiquées lors de l'inscription.
Toute période d'abonnement entamée reste due et ne donne pas lieu à remboursement, sauf disposition contraire prévue par la loi.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance.
Toutefois, lorsque le client demande l'exécution immédiate du service (accès aux contenus, accompagnement, séances), il reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.
Cette renonciation est formalisée par une case à cocher avant le paiement.
8. Responsabilité
Diététique360 s'engage à fournir un accompagnement sérieux, personnalisé et conforme aux règles professionnelles.
Aucune garantie de résultat n'est donnée. Les résultats dépendent notamment de l'implication personnelle du client, de son mode de vie et de sa régularité.
Le client reste seul responsable de son état de santé et de la pratique des activités proposées.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au bon déroulement de l'accompagnement.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus fournis (documents, plans, supports, ateliers) est réservé à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Diététique360 afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la loi, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis au droit français.
12. Acceptation des CGV
La validation de la commande ou de l'abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une case à cocher obligatoire est prévue à cet effet avant tout paiement.